فیل اسپنسر مدیر بخش توسعه ایکس باکس در شرکت مایکروسافت به صورت رسمی از کاربران بابت کمبود ایکس باکس سری ایکس و اس در بازار عذرخواهی کرد.
ایکس باکس سری ایکس و اس در تاریخ 10 نوامبر آماده عرضه شد و حالا در کمتر از یک هفته تمام موجودی آن در بازار تقریباً به اتمام رسیده است. همین موضوع باعث شده تا اسپنسر از کاربران عذرخواهی کند.
او در جریان Glitchcon تا با کمبود ایکس باکس مواجه نشوند. با کاربران صحبت کرده و خطاب به آنها گفته که مایکروسافت نیاز به کنسولهای بیشتری دارد و تعداد درخواستها برای خرید ایکس باکس سری ایکس و اس بیشتر از سطح انتظارات بوده است. او تائید کرده که در طول دو ماه آینده تیراژ تولیدی این کنسول بازی را افزایش میدهد و تعداد بیشتری از این کنسول را در اختیار کاربران قرار میدهد.
اسپنسر اعلام کرده که بهزودی این مشکل برطرف میشود و کاربران در سراسر دنیا بهزودی به تعداد زیادی از کنسولهای ایکس باکس سری ایکس و اس دسترسی خواهند داشت. علاوه بر این، وب سایت Xbox Wire تأکید کرده که مایکروسافت تلاش زیادی برای توسعه هرچه بیشتر کنسولهای سری ایکس خود میکند و در حال گسترش سطح تولید دستگاههای خود است.
شیوع کرونا و افزایش تمایل برای ماندن در خانهها باعث شده تا میزان فروش کنسولهای بازی افزایشی چشم گیر پیدا کند و همین موضوع در مورد ایکس باکس سری ایکس نیز ایجاد شده است و تعداد زیادی از این کنسولها در سراسر جهان به فروش رسیده است.
مایکروسافت تا پیش از این نیز فروش زیاد کنسول بازی ایکس باکس را تجربه کرده بود. در سال 2013 و مشخصاً در روز اول عرضه ایکس باکس وان شرکت مایکروسافت در عرضه 24 ساعت بیش از یک میلیون کنسول بازی را فروخته بود.
با این حال این شرکت در تلاش است تا مشکلات کمبود محصولات خود را برطرف کند.